Identificação do consumidor reclamante

Dados do Fornecedor

Identificação do bem contratado

Reclamação do Consumidor e Detalhes do Pedido

* A formulação da reclamação não impede recorrer a outros meios de resolução de disputas nem é uma condição prévia para apresentar uma queixa ao INDECOPI.

* O fornecedor deve responder ao reclamo ou à queixa no prazo máximo de quinze (15) dias úteis, o qual é improrrogável.